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为进一步提高普遍服务工作的政治站位，认真落实党中央、国务院“乡村振兴战略”要求，全面贯彻集团公司发展战略和集团公司对普遍服务工作的重要部署，紧紧围绕“人民邮政为人民”的服务宗旨，以邮政营业网点、村村通邮为阵地，从有利于服务城乡群众，有利于增强企业服务能力，有利于促进业务转型发展为出发点，日前，中国邮政集团公司陕西省分公司发出了《关于开展全省邮政普遍服务全面达标活动的通知》（陕邮分〔〕19号），省分公司党组决定加快推进全省邮政普遍服务全面达标，进一步提升陕西邮政对外服务水平、服务能力，全力打造行业“国家队”的品牌形象。活动目标不断提升邮政网点经营管理水平和村村通邮运营服务能力，积极打造适应现代化发展模式的线上线下一体化的综合便民服务平台，通过外部形象、环境设施、人员素质、服务功能、网点管理、投递管理六个方面的提升，促进网点提质增效，稳定村村通邮水平，全面提升全省邮政普遍服务水平。组织领导为切实抓好邮政网点经营管理提升，促进村村通邮稳定运行，省分公司成立以党组书记、总经理、省寄递事业部总经理张晓阳为组长，党组成员、副总经理、省寄递事业部常务副总经理强国茂和党组成员、副总经理张琳为副组长的邮政普遍服务全面达标活动领导小组。成员由服务质量部（普遍服务部）、财务部、人力资源部、市场营销部、办公室、安全保卫部、渠道平台部、集邮与文化传媒部、金融业务部总经理和省寄递事业部副总经理组成。具体实施工作由服务质量部（普遍服务部）牵头，渠道平台部、市场营销部、人力资源部、财务部、办公室、安全保卫部、金融业务部、集邮与文化传媒部和省寄递事业部积极配合，共同组织推进邮政网点经营管理和村村通邮提升工作。服务质量部（普遍服务部）负责活动的整体安排、协调、督导和监督检查，制定整体工作计划，制定相关考核办法，责任落实到具体部门和单位，各部门单位要细化到人到岗；渠道平台部负责网点外部形象、设施用品的摸底调查，实施邮政网点业务叠加，加强业务管理，加强对营业人员的业务培训，使其掌握多项业务技能，开展对邮政网点的经营管理和指标考核通报；市场营销部负责普遍服务的经营、管理和营销；人力资源部负责网点人员优化配置；办公室负责开展网点形象建设和设施用品的采购；安全保卫部负责普服生产处理场所安全生产设备标准贯彻或宣贯；金融业务部负责监管培训代理金融网点汇兑业务的正常开办、熟练操作；省寄递事业部负责城乡投递服务质量达到邮政管理部门的规定标准。活动内容一、网点形象达标提升各类代办、空白乡镇补建网点（以下称“代办网点”）店招要按照自营网点标准开展外部形象达标提升工作。目前，全省大部分代办网点外部形象未达到企业形象标准要求，具体表现在店招门头比例不协调、颜色的色值不符合标准、字体不符合标准、简易材质易老化变色、局名牌不规范等问题，影响了企业外部形象。全省各级邮政企业要尽快开展网点外部形象整治：一是逐一排查网点，对不符合要求的网点要登记造册，上报装修改造需求；二是对所有网点，包括自办、代办、补白网点，门头、名称牌、标识牌、邮筒（箱）等，要严格按照Q／YB《中国邮政形象管理手册》标准要求的材质、颜色、字体、规格进行整治，不得随意降低工艺标准。二、环境设施达标提升一是部分代办网点自有房屋年久失修，破烂漏雨，电路老化，生活设施简陋陈旧，与“美丽乡村”“文明村镇”建设不协调。各级邮政企业要及时上报计划，修葺整治，不要让“一枚日戳一杆秤，破破烂烂办邮政”成为新时期乡镇群众诟病的用邮体验，要把邮政网点内外部设施环境建成“文明村镇”的示范点。二是邮政营业、投递操作处理场地要求封闭作业，监控摄像头安装到位、实现监控全覆盖，消防器材齐全，消除各类不安全隐患。三是公示资料上墙，用户书写桌椅、老花镜、书写笔、针线包，以及用邮指南、邮政编码等便民服务设施用品要配备齐全。四是对设在国道沿线、旅游景区，以及大型厂矿、部队、学校的网点，要精心打造，要面向社会推出一批内外环境优美、业务功能齐全、服务更加优质的精品网点，展示陕西邮政普服新形象。五是深入推进网点电子化系统的运行，消灭手工网点，推广


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