陕西省税务局：“五个一”深化基层政务公开，全流程优化税收营商环境

发布时间：-05-18

陕西省税务局深入贯彻落实省政府政务公开工作部署，以打造阳光税务、便利纳税人为目标，以推行基层政务公开标准化规范化试点为契机，借力“全程代理”政务服务模式，推进以“一单管理”“一图解读”“一站发布”“一责到底”“一体运行”为主要内容的“五个一”基层政务公开工作模式，有力地促进了权力公开透明运行，方便了纳税人办税缴费，优化了税收营商环境，主要做法是：

一、“一单管理”，全领域覆盖，让纳税人“看得到”

坚持于法有据，厘清部门权责边界，给权力瘦身、企业松绑、群众减负。在国家税务总局4类15项公开范围的基础上，聚焦纳税人需求，开展问计于民活动，通过问卷调查深入查找基层涉税公开事项的“盲点”，重点围绕纳税人的涉税新诉求进行再探索、再思考、再完善，按照公开是惯例、不公开是例外的原则，逐步拓展丰富基层政务公开内容，梳理形成4类项政务公开事项，细化制定基层税务领域决策、执行、管理、服务、结果“五公开”标准，全面完成了“一张公开清单，一本公开标准目录，一套公开流程图”，使政务公开事项贯穿税务服务各领域，权力运行全过程。

二、“一图解读”，全方位阐释，让纳税人“看得懂”

立足税收领域基层政务公开标准，充分运用数字、图标、视频等形式，对政务公开信息进行公开和解读，不断增强政务公开信息的可读性和实效性，使广大纳税人和社会公众更易于接受，便于理解和遵从。绘制税务公开规范流程图，借助图文模式，与项清单和事项标准一一对应，办税流程、办理时限等信息一目了然。纳税人看图办事，既降低了办税缴费时间成本，又强化了对税务部门的权力监督；税务干部对标服务，按图索骥，权责更加清晰，分工更加合理，办税时间平均减少30%。

三、“一站发布”，全景式展现，让纳税人“易获取”

以纳税人、缴费人平等享有知情权、监督权为目标，着力打造统一、高效、便捷的全景式基层公开平台。构筑网站主战场。将税务领域基层政务公开事项集中到陕西税务局官方网站，设置县（区）局信息公开专栏，将税收管理领域基层政务公开标准目录嵌入栏目，安排专人定期维护。围绕公开内容、要求和时限及时公开部门信息，实现政务信息“一站”发布，涉税服务“一网尽览”，增强公开的权威性、准确性和及时性。拓展新媒体领域。紧跟时代发展要求，运用陕西税务